機能一覧
FUNCTION
顧客管理
- 顧客管理
- 顧客検索
- 顧客登録
- 顧客詳細
- 属性設定
- シークレット属性設定
- 空メール
- QRコード
- モバイル会員証
- アナログ会員証
- 会員ランク
- 特別会員
- 停止退会会員一括削除
ポイント
- ポイント発行
- ポイント利用
- ボーナスポイント設定
- 発行/利用利率設定
- ランク別ポイント設定
- ポイントセキュリティ
- カテゴリ選択ポイント
- FSPフラグ設定
- 入力スタッフ管理
- 0ポイント設定
メール・プッシュ配信
- ポイント付配信
- 高速メール配信
- 日時予約メール配信
- ターゲットメール配信
- ポイント別メール配信
- 来店履歴別メール配信
アンケート
- 2種類のアンケート
- 来店後アンケート
- アンケート集計
- CSVデータ出力
- アンケート回答を属性に反映
クーポン
- ポイント交換クーポン
- メールクーポン
- 利用回数
- 日時制限
- 会員ランク別クーポン
- スピードくじ
履歴
- 利用履歴
- 履歴検索
- CSVデータ出力
- ファンの声
本部機能
- チェーン店管理
- グループ管理
- 共通ポイント
- ログインID権限管理
- 店舗別管理
CRM
- 会員数集計
- 月間集計
- 年間推移集計
- リピート率集計
- 会会員ランク別履歴
- 会員ランク別分布
- 会員ランク別リピート
- 会員・ランク別履歴
- リピート会員属性分布
- 会員ランク別履歴
- 発行/利用ポイント集計
- クーポンランキング
その他
- マイアルバム
- ファンの声
- お問い合わせ
- 共通ポイント
- ログインID権限管理
- 店舗別管理
P+KACHIシステムは、随時バージョンアップをしています。ご利用中のお客様のシステムは無償でバージョンアップされます。
- マルチプラン
- ポイントプラン
- ポイント付メールプラン
- メールプラン
- アンケートプラン
顧客管理関連機能
- 顧客管理
- 会員数やリピート数、クーポン利用数などの顧客管理ができます。
会員の状態や各会員の詳細情報も閲覧管理可能です。 - 顧客検索
- 登録情報による会員の検索ができます。
- 顧客登録
- 管理画面より新規顧客の登録ができます。
※登録完了時にメールで会員に通知可能です。 - 属性設定機能
- 会員登録時にお店が知りたい属性を自由に設定できます。
※最大20個の属性を作成できます。 - シークレット属性設定機能
- 顧客属性情報とは別に顧客に表示させないシークレット属性を管理できます。
- 空メール・QRコード登録
- 空メールアドレスやQRコードから会員登録できます。
- モバイル会員証
- お客様の携帯電話に会員証を発行できます。
※ガラケーも対応可能 - 会員ランク
- 来店回数や累積ポイントに応じて5種類の会員ランクを設定できます。
- 特別会員
- 特別なお客様に向けた5色全99種類の特別会員証を発行できます。
※VIP専用カードや近隣企業様への福利厚生カードなどに利用可能 - 会員削除機能
- 退会会員や停止会員など一括で削除し、有効会員のみを管理できます。
ポイント関連機能
- ポイントカード
- お客様の携帯電話にポイントカードを発行できます。
※ガラケーも対応 - バーコードポイント発行
- バーコードリーダーに携帯電話をかざすだけでポイントを発行できます。
- カードポイント発行
- ポイントカードに記載された12桁のシリアルナンバーをメール送信するだけで携帯電話にポイントを発行できます。
- ICリーダーポイント発行
- ICリーダーに携帯電話をかざすだけでポイントを発行できます。
※６種類のICリーダーから選択 - QRコードポイント発行
- QRコードを読み取るだけで携帯電話にポイントを発行できます。
※別途機器が必要 - キーワードポイント発行
- 予め設定された「キーワード」をメール送信するだけで携帯電話にポイントを発行できます。
- オンラインポイント発行
- 管理画面から自由にポイントを発行できます。
- レジ連動ポイント発行
- レジに連動することで、利用金額に応じたポイントを発行することができます。
- ポイント有効期限設定
- 発行したポイントに有効期限を設定することができます。
※ポイント発行から1年間有効など
メールプッシュ配信機能
- ポイント付メール配信
- 配信するメールにポイントを付与して送信できます。
他のメルマガや迷惑メールとの差別化が図れます。 - 高速メール配信
- 最大時速100万通のスピードでメールを配信します。
大量の数の会員様への送信も遅延することなく送信します。 - 日時予約メール配信
- 配信日時を設定しておけばシステムが自動でメールを送信してくれます。
- ターゲットメール配信
- 会員属性をもとにターゲットを絞り込んだメールを配信できます。
※20代～30代の女性にのみ配信など - ポイント別メール配信
- 貯まっているポイント数に応じて異なる内容のメールを送信できます。
※500ポイント以上の会員に送信など - カードID別メール配信
- ポイント追加に利用したカードIDに応じて異なる内容のメールを送信できます。
※ランチ顧客にだけメールを送信など - 来店履歴別メール配信
- 来店履歴に応じて異なる内容のメールを送信できます。
※今月3回来店している会員に送信など - ICリーダー別メール配信
- かざしたICリーダーに応じて異なる内容のメールを送信できます。
※ランチ顧客にだけメールを送信など - 画像添付メール対応
- メール文章に画像を添付してメールを送信できます。
- 絵文字メール対応
- メール文章に絵文字を利用してメールを送信できます。
- エラーメール処理
- 不達などの理由によりエラーメールが発生したアドレスは、自動的に停止処理がおこなわれ、会員毎にドメイン指定など停止理由を表示します。
ステップ配信関連機能
- 日にち指定メール配信
- 毎月決まった日にちに行われるイベントなどのお知らせを自動配信できます。
- 曜日指定メール配信
- 毎月決まった曜日に行われるイベントなどのお知らせを自動配信できます。
- バースデーメール配信
- 誕生日にバースデーメールを自動配信できます。
- 眠り会員用メール配信
- 来店してから半年間来店がない会員様などに来店を促すメールを自動配信できます。
- サンキューメール配信
- 来店して頂いた1時間後や翌日などに、サンキューメールやアンケートメールを自動配信できます。
- 来店回数別メール配信
- 来店回数に応じた内容のメールを自動配信できます。
※例：10回目来店時に特別クーポンを配信 - ランクアップお知らせ配信
- 会員ランクが上がったお知らせメールを自動配信できます。
※例：ゴールド会員に特典内容を配信
アンケート関連機能
- 通常アンケート作成
- 2種類のアンケートリサーチができます。
※初回来店者用と全会員用など - 来店後アンケート
- 来店毎にアンケートリサーチを自動でおこなえます。
※最大20問の質問を作成できます - アンケートポイント発行
- アンケートに回答してくれた会員様にポイントを発行できます。
- アンケート集計
- ブラウザ上でアンケート結果をボタンひとつでグラフ化し、アンケート結果を閲覧することができます。
- CSVデータ出力
- アンケートの結果を顧客管理画面上からCSVファイルでダウンロードすることができます。
クーポン関連機能
- デジタルクーポン
- ポイントと交換可能なデジタルクーポンを設定できます。
※最大30個のクーポンを作成可能 - メールクーポン
- メールにクーポンを付与して発行できます。
※日時制限、枚数制限など設定可能 - 利用回数制限クーポン
- クーポンには利用回数制限を付けて発行できます。
※1日1回のみ利用可能など - 利用日時制限クーポン
- クーポンに利用日時制限を付けて発行できます。
※3月1日～31日まで利用可能など - 会員ランク別クーポン
- 会員ランクに応じて異なるクーポンを発行できます。
※ゴールド会員以上のみ利用可能など - スピードくじ
- 1等～10等までのスピードくじを発行できます。
※商品別の当選確率も自由に設定可能 - 会員ランク別当選確率設定
- 会員ランクに応じてスピードくじの抽選確率を変更できます。
※一般会員は1％、優良会員は10％など - 来店回数別当選確率設定
- 来店回数に応じてスピードくじの抽選確率を変更できます。
※初回は50％、2回目以降は10％など - 宝くじイベント
- 12桁のシリアルナンバーを利用して宝くじイベントを開催できます。
複数店舗同時での開催も可能です。
履歴関連機能
- 利用履歴
- 各種利用履歴を管理画面でいつでも閲覧、管理することができます。
- 利用履歴検索
- 利用履歴に応じたユーザーを検索できます。
- CSVデータ出力
- 各種履歴を管理画面からCSVファイルでダウンロードできます。
- ファンの声
- 会員証からお店に対するアンケートをファンの声として収集できます。
※回答ユーザーに返信、ポイント付与可能 - 印刷用データ出力
- ファンの声をA4サイズ用紙に合わせたレイアウトでプリントアウトできます。
※会議資料などに利用可能 - お問い合わせ
- 会員証からお店にお問い合わせすることができます。
※お問い合わせにはシステム内でメール返信可能 - 画像登録管理
- 写真や画像データを保存できます。
保存した画像はメール配信やクーポンなどに利用できます。 - 画像テンプレート
- 管理画面に予め写真や画像データをシステム画像として保存してます。
画像を準備する必要は特にありません。
本部関連機能
- チェーン店管理
- 各店舗の管理画面を本部画面で一括管理できます。
チェーン展開されている本部様にオススメです。 - グループ管理
- 管理画面で各店舗を東日本、西日本などのグループ（エリア）に分けて集計管理、メール配信できます。
- 共通ポイント
- 各店舗で発行するポイントをグループ共通ポイントとして利用できます。
会員ランクも共通化することができます。 - ログインID権限管理
- 店舗担当者ごとのIDを発行でき、IDごとに利用可能な機能を制限することができます。
- 店舗別管理
- チェーン店機能利用時も各店舗ごとの会員管理及び各店舗ごとの会員に向けたメールを送信できます。
